Madeži od vode na stropu. Nevihta je strgala strešnike z grebena. Ponjava plapola, kjer bi kritina morala držati. Krovec v bližini — odpre se vaša stran. V nekaj sekundah je odločitev tu: lahko naročim obisk, ne da bi ugibal? Lepi katalogski posnetki strehe in obrazec, ki nikoli ne pove, kaj sledi? Ne zadošča. Odide. Naslednji že pove, kaj storiti naprej.
Spletna stran za krovce ni brošura za tiste, ki že poznajo vaš kombi. Je pult, ko streha že pušča — ali ko naslednji dež ne čaka na megleno »javimo se«.
Zgoraj mora biti jasno:
- Kaj delate — nujno popravilo puščanja, škoda po nevihti, nova streha, ravna ali poševna — že v prvem stavku.
- Kam pridete: kraji z imeni, ne »delujemo v regiji«.
- Kako dobiti obisk ali predračun: kaj potrebujete od njih (fotografije, naslov, kako nujno je) in kako hitro odgovorite.
- Kako vas doseči zdaj: številka, ki jo na telefonu pritisnete — in ali sprejemate sporočila, ko ste na strehi.
- Nekaj pravega — vaše ime, kraj, delo iz te sezone. Ne rokovanje ob lestvi iz kataloga.
Ne potrebujete dolge zgodbe o vsakem strešniku. Potrebujete stran, na kateri nekdo v mokrem hodniku odda povpraševanje — brez iskanja.
Če vaša trenutna stran to še skriva: pišite na hello@merkwell.com. Povejte, kaj mora zgoraj stati, ko pride prvo povpraševanje. Da bodo pult našli.